Dalam pertemuan tersebut, tim Ombudsman RI yang dipimpin Dadan Suparjo, mengevaluasi pelayanan publik dan persiapan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024.

"Hasil evaluasi tahun 2023 menunjukkan tujuh SKPD masuk zona kuning, termasuk Dinas Pendidikan, Puskesmas, dan Dinas Kesehatan," sebut Dadan.

Ombudsman RI menegaskan komitmen untuk memperkuat aspek pemenuhan pelayanan dan ketersediaan layanan. Dadan menekankan pentingnya mempertahankan hasil baik dan perbaiki yang kurang maksimal dengan evaluasi dan koordinasi bersama Ombudsman.

Sementara itu, Wali Kota Sibolga menyampaikan terima kasih atas kunjungan tersebut, berharap menjadi motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. 

"Kita mengajak semua jajaran pemerintah kota untuk menjaga komitmen memberikan pelayanan terbaik," ucap Jamaluddin Pohan.

Jamaluddin Pohan juga berharap, momentum ini membawa semangat baru bagi Pemko Sibolga dalam memberikan pelayanan publik berkualitas. 

"Kami juga berharap adanya masukan dan saran dari Ombudsman RI, memandu Sibolga menuju pelayanan publik yang prima, sehat, pintar, dan makmur," ungkapnya.