Usai melaunching, Asisten Deputi KemenPAN RB, Jeffrey Erlan Muller menyampaikan, MPP ini akan menjadi kebanggan khususnya bagi Kota Tebingtinggi, karena Tebingtinggi sebagai pelopor untuk pertamakalinya di Sumatera Utara. 

Ini akan menjadikan model atau contoh bagi Kabupaten/Kota daerah lain, untuk belajar kepada Walikota Tebingtinggi bagaimana menyatukan layanan yang mudah, cepat dan murah.

"Kedepan masyarakat akan terlayani dengan semua urusan ada di satu tempat. Ketika investasi banyak, ini akan mendorong pertumbuhan angkatan kerja semakin tinggi. Itu artinya tingkat kesejahteraan masyarakat juga meningkat," katanya.

Menurut Jeffrey Erlan, keberhasilan yang sudah dijalankan Walikota ini sejalan dengan visi misinya Presiden RI yakni Digital Melayani dan Mendekatkan Pelayanan Kepada Masyarakat.

"Perjalanannya tidak mudah, tetapi hari ini kita wujudkan, saya menyampaikan apresiasi kepada Walikota Tebingtinggi atas kerja keras dan komitmennya," ucap Deputi KemenPAN RB.

Sebelumnya, Gubsu melalui Staf Ahli Agus Tripriyono menyebutkan, alhamdulillah menjelang akhir tahun ini telah hadir Mal Pelayanan Publik perdana di Sumut yakni di Kota Tebingtinggi. Ini dimaksudkan sebagai kewajiban penyediaan sarana dan prasarana fasilitas publik.

Pelayanan publik ini merupakan infrastruktur pelayanan publik dalam melayani kebutuhan masyarakat yang nantinya akan berkontribusi pada peningkatan investasi daerah.

"Oleh karena itu, kecepatan, kemudahan, kejelasan, kepastian, keamanan dan kenyamanan menjadi ukuran kualitas pelayanan yang harus diberikan kepada publik," kata Staf Ahli Gubsu.

Usai kegiatan, Walikota Tebingtinggi kepada wartawan menjelaskan, dijaman saat sekarang ini bagaimana pelayanan itu bisa cepat, mudah, murah dan transparansi, dengan semuanya serba terukur. Dan mungkin banyak orang yang ingin berurusan dengan berbagai macam izin, dan dia tidak akan kesulitan menghubungi dari satu kantor kekantor lain, tetapi cukup disini saja dia bisa mendapatkan pelayanan secara paripurna karena semuanya masuk dalam satu Mal Pelayanan Publik.

Dengan demikian publik juga bisa mengetahui berapa lama memperoleh hasil dari proses perizinan tersebut. Tentunya semuanya bisa diproses dengan sistim digital juga, namun dengan catatan bahwa proses perizinan ini sudah melengkapi persyaratan-persyaratan yang dicantumkan di masing-masing perizinan. 

"Jadi artinya kemari bukan datang dengan tangan kosong, tetapi sudah membawa persyaratan yang lengkap, maka proses perizinannya akan semakin cepat. Kita berharap tidak lebih dari satu hari orang sudah selesai izinnya disini," jelas Walikota.

Soft Launching MPP ditandai dengan penandatanganan kerjasama antar Pemko Tebingtinggi dengan peserta MPP Tebingtinggi. 

Kegiatan ditutup dengan peninjauan lokasi MPP sekaligus penyerahan buku nikah, KTP Elektronik dan Kartu Keluarga, Penyerahan Izin Usaha, Penyerahan Akte Nikah, Santunan BPJS Naker dan Penyerahan Kartu BPJS Kesehatan.