Sebab, tas merk Pouch berisikan uang tunai sebesar Rp. 14.000.000 (empat belas juta rupiah) milik seorang wanita yang juga penumpang Kereta Api dan diketahui bernama Kiki Mardyana tersebut, tertinggal di area pelayanan Stasiun Binjai, Rabu (14/2) malam.  

Kejadian itu bermula saat petugas PT. KAI Bandara bernama Fuji Alwi, melakukan pengecekan area pelayanan di Stasiun Binjai, tepatnya pasca keberangkatan KA Srilelawangsa menuju Kota Medan. 

Pada saat melakukan pengecekan area pelayanan, petugas tersebut menemukan tas milik Kiki Mardyana.

Atas penemuan itu, Fuji pun menyerahkan tas tersebut kepada petugas keamanan Stasiun Binjai.

Penemuan tas itu pun akhirnya diteruskan dan diumumkan kepada petugas KA Srilelawangsa kepada penumpang yang tengah melakukan perjalanan dari Stasiun Binjai menuju Medan.

Sontak, Kiki pun akhirnya tersadar dan langsung melakukan perjalan balik menuju Stasiun Binjai.

Tiba di stasiun Binjai, Kiki langsung melaporkan ke petugas keamanan Stasiun Binjai terkait tasnya yang ketinggalan. Setelah dilakukan pengecekan, tas miliknya pun akhirnya diserahkan kembali kepada sang pemilik. 

"Saya mengucapkan terimakasih kepada petugas KAI Bandara atas kejujuran dan pelayanan yang luar biasa," ujar Kiki, saat dikonfirnasi awak media, Kamis (15/2). 

Selain berterima kasih, Kiki juga memberikan apresiasi atas kejujuran petugas Stasiun Binjai. "Mereka tetap amanah dalam menjalankan tugasnya. Saya berharap pelayanan seperti ini terus dijaga dan diterapkan oleh seluruh petugas KAI Bandara," demikian ungkap Kiki. 

Terpisah, Plt. VP Sekretaris Perusahaan KAI Bandara, Supriyanto mengatakan, kejadian yang dialami oleh salah seorang pengguna jasa Kereta Api tersebut bukan hanya insiden kehilangan dan penemuan barang saja. Namun integritas dan kejujuran juga harus dimiliki oleh para petugas. 

"Hal ini menegaskan bahwa pelayanan yang dilakukan dengan integritas dan kejujuran adalah landasan utama dalam memberikan pengalaman positif kepada penumpang KA Bandara," tutur Supriyanto. 

Untuk itu, lanjutnya, PT. KAI Bandara berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman perjalanan yang unik dan berkesan kepada para penumpangnya.

"Untuk penumpang juga diharapkan dapat update terkait KAI Bandara berupa jadwal terbaru dan informasi lainnya melalui sosial media dan website resmi www.railink.co.id," tutupnya.