Baru-baru ini terjadi, seorang pelanggan Indomaret dimintai membayar (ganti rugi) ketika telur jatuh dari rak. Seorang pegawai dengan tegas mengatakan kepada pelanggan tersebut, “Sengaja atau tidak sengaja, Anda harus membayarnya,” ucap pegawai Indomaret Pasar Sirongit, Desa Hutauruk, Kecamatan Sipoholon, Kabupaten Tapanuli Utara, Provinsi Sumatera Utara, 28/01/2026.

Dengan kagetnya pelanggan melihat telur yang jatuh dari rak tersebut, dengan mengatakan, “Saya tidak sengaja, lagi pula kenapa telur ditaruh di atas, juga tidak ada sekat penghalang dari pinggir rak ini?” terang masyarakat kepada UtamaNews.

Pelanggan ini merasa kecewa dan kesal, disebabkan adanya kesengajaan toko retail Indomaret menempatkan telur di rak atas tanpa sekat penghalang di pinggir rak tersebut.

Setelah beberapa saat bertengkar dengan pegawai toko retail Indomaret tersebut, kemudian salah satu pegawai datang dan melihat keadaan telur yang jatuh. Ia langsung mengatakan kepada pelanggan, “Lanjut aja, Pak,” ungkapnya untuk mempersilahkan keluar.