Bukan hanya pelayanan medis, pelayanan lainnya yang bertujuan untuk mempermudah pasien yang ingin memeriksakan kesehatannya, kini sudah hadir di Rumah Sakit Umum yang memiliki ratusan tenaga medis dan non medis ini. 

Hal tersebut terlihat dengan adanya sejumlah mesin Anjungan Mandiri yang kini disiapkan disejumlah titik Rumah Sakit Umum yang berdiri sejak tahun 2006 ini. 

Menurut Direktur RSU Bidadari Binjai, dr Esti Aditya Dewi, sejak awal Juni 2024 kemarin, pihaknya sudah menyiapkan mesin Anjungan Mandiri yang bertujuan untuk memudahkan pasien dalam hal mengambil antrian saat akan memeriksa kesehatannya di setiap Poli yang ada di Rumah Sakit tersebut. 

"Mesin Anjungan Mandiri ini disiapkan untuk memudahkan pasien yang akan berobat ke setiap poli yang ada di rumah sakit ini," ucap dr Esti kepada awak media, Rabu (26/6).

Wanita berhijab yang akrab dengan awak media ini juga menjelaskan, mesin Anjungan Mandiri ini memberikan kemudahan bagi warga dan pasien sekaligus dapat menghemat waktu untuk menunggu antrian berobat. 

"Jadi pasien yang sudah mendaftar secara online melalui aplikasi Mobile JKN tidak perlu lagi mengantri di meja antrian, melainkan sudah bisa langsung ke mesin Anjungan Mandiri untuk mengambil antrian sesuai dengan antriannya di aplikasi Mobile JKN," jelasnya. 

Pihak RSU Bidadari diakui dr Esti, juga sudah menyiapkan sejumlah staf khusus yang siap membantu dan membimbing warga untuk menggunakan mesin Anjungan Mandiri yang dimaksud. 

"Jadi pada tahap awal ini, kami sudah menyiapkan staf khusus yang disebut Duta JKN yang siap membantu pasien dan keluarganya untuk menggunakan mesin Anjungan Mandiri. Selanjutnya, setelah pasien mendaftar melalui Mobile JKN, pasien dapat hadir 1 jam sebelum jam pelayanan dan langsung melakukan daftar ulang serta verifikasi kepesertaan dengan finger scan pada mesin anjungan mandiri," tuturnya.

Sebagai Direktur RSU Bidadari Binjai, dr Esti juga berharap dengan hadirnya mesin Anjungan Mandiri tersebut, dapat mempermudah pelayanan terhadap pasien. 

"Kami tentunya terus berupaya memberikan pelayanan yang maksimal agar lebih nyaman, mudah, cepat dan setara," ucapnya. 

Sementara itu, salah seorang keluarga pasien yang bernama Sari, mengaku sangat terbantu dengan adanya mesin Anjungan Mandiri tersebut. Sebab menurutnya, dengan hadirnya mesin itu, memudahkannya mendapat antrian sehingga tidak perlu mengantri hingga lama di Rumah Sakit. 

"Dengan adanya mesin ini pastinya sangat membantu kami mendapatkan antrian dan tidak harus bolak balik ke sejumlah ruangan rumah sakit seperti sebelumnya," ungkap Sari, saat dikonfirnasi awak media di ruang tunggu Rumah Sakit. 

Sari juga menjelaskan, awalnya ia mendaftar melalui Mobile JKN dan setelah jadwal kontrol Rumah Sakit tiba, ia langsung mendaftar kehadiran ke mesin Anjungan Mandiri dan dibantu oleh petugas yang setiap saat stanby disana.

"Awalnya saya mendaftar melalui aplikasi Mobile JKN. Kemudian setelah waktunya tiba, saya tinggal ke mesin Anjungan Mandiri dan dibantu petugas langsung mendapatkan antrian di ruang poli rumah sakit," terang Sari sembari mengaku puas dengan pelayanan yang ada di RSU Bidadari Binjai. 

Tidak hanya cepat dan mudah, Sari juga mengakui dengan hadirnya mesin Anjungan Mandiri tersebut, sangat membantu dirinya dari sisi waktu dan tenaga sehingga sangat efisien karena tidak harus bolak balik antri untuk berobat ke RSU Bidadari Binjai. 

"Pasti sangat terbantu. Karena dengan adanya mesin ini, kita yang biasanya harus dua kali antri baru bisa ketemu dokter di ruang poli rumah sakit, kini cukup datang dan ambil antrian langsung bisa ketemu dokter di rumah sakit," sambungnya.  

Bukan hanya Sari, beberapa keluarga pasien lainnya juga berharap RSU Bidadari Binjai akan terus melakukan inovasinya dengan tetap mengedepankan pelayanan kesehatan yang terbaik untuk masyarakat dan pasiennya yang membutuhkan pelayanan kesehatan.