Lapas Binjai Teguhkan Komitmen Pelayanan Prima Melalui Maklumat Layanan
Binjai (utamanews.com)
Oleh: Ahmad Aqil
Senin, 15 Jun 2026 19:15
Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Binjai terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui penyampaian Maklumat Layanan sebagai bentuk kesiapan dan kesungguhan dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan bebas dari pungutan liar.
Maklumat Layanan ini menjadi pedoman bagi seluruh jajaran Lapas Binjai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada layanan kunjungan, penitipan barang, informasi, pengaduan, serta berbagai layanan pemasyarakatan lainnya.
Melalui maklumat tersebut, Lapas Binjai menegaskan kesiapannya untuk memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan serta menerima evaluasi dan masukan dari masyarakat demi peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Kepala Lapas Kelas IIA Binjai, Mochammad Mukaffi menyampaikan, maklumat layanan bukan sekadar pernyataan, melainkan komitmen yang harus diwujudkan dalam tindakan nyata oleh seluruh petugas.
“Maklumat layanan ini merupakan janji kami kepada masyarakat. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan bebas dari pungutan liar. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan,” ujar Mukaffi, Senin (15/6).
Lebih lanjut, Kalapas menegaskan bahwa seluruh jajaran Lapas Binjai akan terus melakukan perbaikan dan inovasi layanan agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang semakin berkualitas, nyaman, dan mudah diakses.
Dengan adanya Maklumat Layanan ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemasyarakatan semakin meningkat serta terwujud budaya kerja yang profesional dalam memberikan pelayanan publik yang prima.
